Provozovatel webových stránek

Lukáš Vrábel
Vysoké Studnice 113, 58822
IČO: 87807581
Nejsem plátcem DPH

Kontaktní údaje:
+420 737 754 281
info(at)kenji.cz

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi provozovatelem webových stránek Kouzelno.cz (dále jen „Provozovatel“) a zákazníky (dále jen „Zákazník“) v souvislosti s prodejem kurzů a workshopů (dále jen „Služby“), které se konají prezenčně (osobní účastí) na předem určeném místě.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny Zákazníky, kteří si objednají Služby prostřednictvím webových stránek Kouzelno.cz.

1.2. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a bez výhrad s nimi souhlasí.

1.3. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Zákazníkem vzniká potvrzením objednávky ze strany Provozovatele.

2. Objednávka, doprava a platba

2.1. Objednávku Služeb lze provést výhradně prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách Kouzelno.cz. Objednávka je závazná.

2.2. Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz

2.3. Prostřednictvím platební brány Comgate, a.s., lze využívat možnosti platby kartou nebo platebními tlačítky bank pro okamžitý bankovní převod.
Informace o platbě kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
Informace o platbě bankovním převodem: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s.:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

2.4. Po úspěšném provedení platby je Zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu zasláno potvrzení objednávky a faktura.

2.5. Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

3. Zrušení objednávky a storno podmínky

3.1. Zákazník má právo zrušit svou objednávku bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud Služba ještě nebyla poskytnuta. Toto právo však nelze uplatnit, pokud již kurz nebo workshop začal.

3.2. Zákazník může svou účast na kurzu nebo workshopu zrušit i po uplynutí lhůty uvedené v bodu 3.1, avšak za následujících podmínek:

Při zrušení objednávky více než 30 dní před začátkem kurzu nebo workshopu má Zákazník nárok na vrácení 100 % zaplacené částky.
Při zrušení objednávky 14 až 29 dní před začátkem kurzu nebo workshopu má Zákazník nárok na vrácení 50 % zaplacené částky.
Při zrušení objednávky méně než 14 dní před začátkem kurzu nebo workshopu nemá Zákazník nárok na vrácení zaplacené částky.

3.3. Zákazník má možnost na kurz nebo workshop vyslat náhradníka. O této změně je povinen informovat Provozovatele nejpozději 24 hodin před začátkem Služby.

3.4. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz nebo workshop z důvodů organizačních nebo z důvodů na straně lektora. V takovém případě má Zákazník nárok na plné vrácení zaplacené částky nebo na přeregistraci na jiný termín, pokud to Provozovatel nabídne.

3.5. V případě zrušení kurzu nebo workshopu z důvodu zásahu vyšší moci (např. pandemie, přírodní katastrofa) má Provozovatel právo nabídnout Zákazníkovi alternativní termín nebo formu Služby. Pokud Zákazník s touto změnou nesouhlasí, má nárok na plné vrácení zaplacené částky.

4. Práva a povinnosti Zákazníka

4.1. Zákazník je povinen uvést při objednávce pravdivé a úplné údaje. V případě uvedení nepravdivých nebo neúplných údajů nese Zákazník odpovědnost za případné škody.

4.2. Zákazník je povinen dostavit se na místo konání kurzu nebo workshopu včas a v dobrém zdravotním stavu. Zákazník je povinen dodržovat pokyny lektora a Provozovatele během celé doby trvání Služby.

4.3. Zákazník není oprávněn během kurzu nebo workshopu pořizovat jakékoliv záznamy (video, audio) bez předchozího souhlasu Provozovatele.

5. Práva a povinnosti Provozovatele

5.1. Provozovatel se zavazuje zajistit realizaci kurzu nebo workshopu v souladu s informacemi uvedenými na webových stránkách.

5.2. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu programu, lektora nebo místa konání kurzu nebo workshopu, pokud to bude nezbytné z organizačních důvodů. O takových změnách bude Zákazník neprodleně informován.

5.3. Provozovatel nenese odpovědnost za újmy způsobené nesprávným pochopením nebo aplikací informací získaných během kurzu nebo workshopu.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

6.2. Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem realizace objednávek a poskytování Služeb.

6.3. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto Podmínky jsou platné od 1.8.2024 a mohou být Provozovatelem kdykoliv aktualizovány. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na webových stránkách Kouzelno.cz.

7.2. Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek se řídí právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

7.3. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.